Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, www.ayakkabibu.com üzerinden yapılan online alışverişlerde satıcı ve alıcının hak ve yükümlülüklerini düzenler.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, www.ayakkabibu.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda verilen siparişlere ilişkin olarak hazırlanmıştır.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürün bilgileri, satış fiyatı, ödeme, teslimat, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini; siparişi onaylaması halinde bu sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.

1. Taraflar

Satıcı

Unvan: Ceylanlar Ayakkabı

Marka: AyakkabıBU

Adres: Yeni Camii Mah. Demirciler Çarşısı Sk. No:5 A Antakya / HATAY

Telefon: 0505 712 80 12

E-posta: [email protected]

Vergi Dairesi / Vergi No: Şükrü Kanatlı / 2080490244

İnternet Sitesi: www.ayakkabibu.com

Alıcı

Alıcı; www.ayakkabibu.com üzerinden sipariş oluşturan, sipariş sırasında ad, soyad, teslimat adresi, fatura adresi, telefon, e-posta ve ödeme bilgilerini paylaşan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı bilgileri, sipariş sırasında kullanıcı tarafından sisteme girilen bilgiler esas alınarak belirlenir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.ayakkabibu.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği kadın ayakkabı ve benzeri ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme, cayma hakkı, iade, değişim ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme konusu ürünün adı, modeli, numarası, adedi, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat adresi ve siparişe ilişkin diğer bilgiler, sipariş özeti ve ödeme sayfasında yer alan bilgilerden oluşur.

3. Ürün ve Fiyat Bilgileri

Sözleşme konusu ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, varsa indirimli fiyatı, KDV dahil toplam tutarı, kargo bilgisi ve ödeme koşulları sipariş oluşturma aşamasında Alıcı’ya gösterilir.

Ürün fiyatları Türk Lirası cinsinden ve KDV dahil olarak belirtilir. Kampanya, indirim ve stok bilgileri dönemsel olarak değişebilir.

Teknik hata, açık fiyat hatası veya stok hatası oluşması halinde Satıcı, Alıcı’yı bilgilendirerek siparişi iptal etme veya Alıcı’nın onayıyla güncel koşullara göre işlem yapma hakkını saklı tutar.

4. Siparişin Oluşması

Alıcı, ürünleri sepete ekleyip teslimat, fatura ve ödeme bilgilerini girerek siparişini tamamlar. Siparişin işleme alınabilmesi için ödeme onayının alınması gerekir.

Siparişin tamamlanması, Alıcı’nın siparişe konu ürünler için ödeme yükümlülüğünü kabul ettiği anlamına gelir. Ödeme onayı alınmayan siparişler işleme alınmayabilir.

5. Ödeme

Alıcı, ödeme işlemini web sitesinde sunulan güncel ödeme yöntemlerinden biriyle gerçekleştirebilir. Kredi kartı, banka kartı veya ödeme sayfasında aktif olan diğer ödeme seçenekleri kullanılabilir.

Kart bilgileriniz AyakkabıBU tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri, ilgili banka ve ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden tamamlanır.

Taksit seçenekleri, kullanılan karta ve ödeme sağlayıcısının sunduğu güncel koşullara göre ödeme sayfasında görüntülenir.

6. Teslimat

Siparişler, ödeme onayının ardından hazırlanır ve mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir. Teslimat süresi; stok durumu, operasyonel yoğunluk, kampanya dönemleri, resmi tatiller, teslimat adresi ve kargo firması süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.

Sipariş, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Alıcı, teslimat ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

Kargo takip bilgileri, sipariş kargoya teslim edildikten sonra Alıcı’ya iletilir veya üyelik hesabı üzerinden görüntülenebilir.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli satış kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, tekrar satılabilir durumda, orijinal kutusu, faturası veya sipariş bilgisi ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte iade edilmesi gerekir.

Alıcı, cayma hakkını kullanmak istediğinde web sitesinde yer alan iletişim kanalları üzerinden Satıcı’ya bildirimde bulunmalıdır.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı veya iade talebi kabul edilmeyebilir:

9. İade ve Değişim Süreci

İade veya değişim talebi oluşturulmadan önce Alıcı’nın sipariş bilgileriyle birlikte Satıcı’ya başvurması gerekir. Ürün, iade koşullarına uygun şekilde gönderilmelidir.

Ayakkabı kutusunun üzerine doğrudan kargo etiketi yapıştırılmamalı; ürün, orijinal kutusu korunacak şekilde ayrıca paketlenerek gönderilmelidir.

Numara veya model değişimi stok durumuna bağlı olarak yapılabilir. Stokta uygun ürün bulunmaması halinde ücret iadesi süreci başlatılabilir.

10. İade Kargo ve İade Adresi

İade gönderimi yapmadan önce Satıcı ile iletişime geçilmelidir. İade kargo süreci, iade sebebi, kampanya koşulları, kargo anlaşması ve yasal düzenlemelere göre değişiklik gösterebilir.

Yanlış, eksik veya kusurlu ürün gönderimi Satıcı kaynaklı ise süreç müşteri lehine değerlendirilir.

İade Adresi: Yeni Camii Mah. Demirciler Çarşısı Sk. No:5 A Antakya / HATAY

İade İletişim Telefonu: 0505 712 80 12

İade İletişim E-posta: [email protected]

11. Ücret İadesi

İade ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra ürün kontrol edilir. İade koşullarına uygun ürünler için ücret iadesi, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

Kredi kartı iadelerinde tutarın karta yansıma süresi bankaya bağlı olarak değişebilir. Taksitli alışverişlerde iade tutarı, bankanın uygulamasına göre taksitli şekilde yansıtılabilir.

İade koşullarına uygun olmayan ürünlerde ücret iadesi yapılmayabilir ve ürün Alıcı’ya geri gönderilebilir.

12. Alıcının Yükümlülükleri

13. Satıcının Yükümlülükleri

Satıcı, sipariş konusu ürünü stok ve ödeme onayı koşulları dahilinde hazırlamak, kargoya teslim etmek, Alıcı’ya sipariş ve teslimat süreci hakkında gerekli bilgileri sunmakla yükümlüdür.

Satıcı, ürün, stok, fiyat, kargo, iade ve değişim süreçlerinde müşteriye açık ve anlaşılır bilgi vermeye özen gösterir.

14. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Alıcı’nın kişisel verileri; sipariş, ödeme, teslimat, fatura, iade, değişim, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye Gizlilik Politikası sayfasından ulaşılabilir.

15. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle AyakkabıBU müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmesi önerilir.

Çözülemeyen uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat kapsamında belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri ve diğer yetkili merciler nezdinde başvuru hakları saklıdır.

16. Yürürlük

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup onayladığını kabul eder.

Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

İletişim

Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş, ödeme, teslimat, iade ve değişim süreçleriyle ilgili sorularınız için web sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden AyakkabıBU müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.